文 |孫穎瑩

　　今日，網(wǎng)易有道召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，全新發(fā)布五款少兒啟蒙類課程產(chǎn)品，分別是有道數(shù)學(xué)思維提升計(jì)劃課程、有道樂讀閱讀力課程、有道少兒英語、有道小圖靈&有道卡搭。

　　網(wǎng)易有道正式入局少兒啟蒙賽道。

　　與此同時(shí)，有道一連發(fā)布三款教育硬件產(chǎn)品：有道詞典筆2.0、有道云筆、有道口袋打印機(jī)，目前該硬件產(chǎn)品已經(jīng)各自鏈接1-2款有道內(nèi)部教學(xué)產(chǎn)品，未來將持續(xù)聯(lián)動(dòng)，以點(diǎn)擊面，打造整個(gè)智能教育硬件矩陣。

　　時(shí)間回到5個(gè)月前。

　　2019年3月，網(wǎng)易有道宣布與杭州網(wǎng)易教育事業(yè)部整合，網(wǎng)易云課堂、卡搭編程、中國大學(xué)MOOC等原杭州教育事業(yè)部產(chǎn)品被并入網(wǎng)易有道，有道也因此正式形成在AI基礎(chǔ)設(shè)施框架下的付費(fèi)直播課程（有道精品課）、學(xué)習(xí)Apps、學(xué)習(xí)型硬件三大核心業(yè)務(wù)布局。

　　現(xiàn)如今的有道，正在試圖搭建出一個(gè)孩子自幼至成長成才所有教學(xué)產(chǎn)品、硬件的完整閉環(huán)。

　　從2018年提出“ALL In K12”戰(zhàn)略，有道在教育的布局有增不減，網(wǎng)易對(duì)教育的布局力度只強(qiáng)不弱。

　　今年兩會(huì)上，網(wǎng)易首席執(zhí)行官丁磊就曾明確表示教育是今年網(wǎng)易的重點(diǎn)項(xiàng)目，將花時(shí)間在教育上。

　　在連續(xù)兩次財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上，丁磊也是在跨界教育的互聯(lián)網(wǎng)公司里，為數(shù)不多的把教育作為單獨(dú)模塊拎出來說的掌門人。他曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)要加大在線教育布局，網(wǎng)易在有道的投入要更大膽，網(wǎng)易將利用集團(tuán)的優(yōu)勢在在線教育布局上進(jìn)行矩陣式的配合。

　　“教育、電商、郵箱、音樂，是網(wǎng)易的四大主干業(yè)務(wù)，我們一直對(duì)教育的地位強(qiáng)調(diào)的很明確。”網(wǎng)易高級(jí)副總裁、網(wǎng)易有道CEO周楓告訴多知。

　　之后的有道，在教育戰(zhàn)場，只會(huì)加速奔跑。

　　　?。ㄓ械廊庐a(chǎn)品矩陣）

　　

　　用AI互動(dòng)課入局少兒啟蒙賽道

　　值得注意的是，此次網(wǎng)易有道新品發(fā)布會(huì)上推出的四款少兒啟蒙類產(chǎn)品，均采用了AI互動(dòng)課的形式，由錄播視頻，觸屏、音效、視覺元素、游戲化互動(dòng)練習(xí)、AI機(jī)器自動(dòng)評(píng)分、3D課件演示等要素組成。

　　事實(shí)上，有道一直以來的探索，不管是在線大班雙師課，還是AI互動(dòng)課，在商業(yè)模式上都考慮得很清楚，那就是相對(duì)來說比較健康、不需要擔(dān)心特別大的成本和經(jīng)濟(jì)壓力的模式。

　　例如，周楓認(rèn)為大班雙師直播是之前的大班直播模式的改良，繼承了其以下優(yōu)點(diǎn)：高質(zhì)量師資相對(duì)容易解決，內(nèi)容品質(zhì)高；直播形態(tài)使得出勤率高；經(jīng)濟(jì)模型更優(yōu)，老師成本相比線下更低。同時(shí)，加入雙師后，也在一定程度上補(bǔ)足了大班課服務(wù)精細(xì)度方面的短板，進(jìn)一步提升了用戶口碑。“我們認(rèn)為大班雙師模式未來幾年都將繼續(xù)發(fā)展壯大。”

　　不過，周楓同樣產(chǎn)生過疑問：大班雙師直播是否會(huì)滿足所有的需求嗎？他認(rèn)為答案是否定的。

　　“學(xué)齡前兒童是互動(dòng)課的主要目標(biāo)群體，目前我國0-6歲兒童超過1億人，內(nèi)容互動(dòng)類產(chǎn)品模式對(duì)這個(gè)年齡段的孩子具有天然的吸附力，孩子能坐得住，學(xué)得進(jìn)去。目前市面上的互動(dòng)課都是幼兒啟蒙類產(chǎn)品。”

　　“目前學(xué)習(xí)類App是一個(gè)非常大的品類，產(chǎn)品數(shù)量眾多，但一直以來都不是創(chuàng)業(yè)的好標(biāo)的，原因是不容易看到盈利。現(xiàn)在看，家長們對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)有很明確的傾向，他們希望更系統(tǒng)化地讓孩子習(xí)得某個(gè)學(xué)科或能力，也愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品買單。我想今年互動(dòng)課有望成為新的學(xué)習(xí)App的標(biāo)配，也是現(xiàn)有的學(xué)習(xí)App升級(jí)商業(yè)模式的方向。”

　　事實(shí)上，周楓已經(jīng)在其不久前公眾號(hào)推送的文章中，通過上述言論已經(jīng)對(duì)此次發(fā)布會(huì)透露了些許端倪。

　　“在線教育除了雙師大班直播，我還看好內(nèi)容互動(dòng)課（AI互動(dòng)課）。”

　　周楓的態(tài)度顯而易見，AI互動(dòng)課將主要鋪設(shè)低幼年齡段，在線大班課繼續(xù)保留在K12主戰(zhàn)場，二者相輔相成、互補(bǔ)共生。

　　當(dāng)然，低幼階段的AI互動(dòng)課還將為K12階段的課程進(jìn)行導(dǎo)流。

　　例如，有道少兒英語就已經(jīng)為用戶打造了一個(gè)從幼兒啟蒙、到英語學(xué)習(xí)的長期成長計(jì)劃。而這，也都構(gòu)成有道此次推出這四款A(yù)I互動(dòng)課的契機(jī)。

　　“這會(huì)是有道一直全新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。之前業(yè)內(nèi)做的不是很多，但家長反而對(duì)這塊有明確的需求，而且幼兒階段很容易用AI手段去介入。”周楓對(duì)多知透露。

　　多知觀察到，這一類型產(chǎn)品的探索，在網(wǎng)易有道內(nèi)部早有探索，有道并非貿(mào)然前進(jìn)。

　　在2018年的市場觀察中，周楓曾觀察到了3個(gè)趨勢：新高考改革正催生著素質(zhì)教育產(chǎn)品的崛起；教育資源不足導(dǎo)致對(duì)AI互動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品需求旺盛；智能終端用戶低齡化導(dǎo)致K12 Apps增長紅利到來。　　

　　在這3個(gè)趨勢的判斷前提下，網(wǎng)易有道確實(shí)也在進(jìn)行布局。如果說K12用戶紅利的到來，是2018年有道提出“ALL In K12”戰(zhàn)略的主要布局考慮，那么以有道樂讀、有道數(shù)學(xué)、有道小圖靈、有道卡搭、有道少兒詞典等等為代表的學(xué)習(xí)類Apps的推出，就是有道在素質(zhì)教育、AI互動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的大力探索。

　　如今，此前學(xué)習(xí)類Apps陣營中的有道數(shù)學(xué)、有道樂讀、有道小圖靈&有道卡搭四款產(chǎn)品，加上此次全新露面的有道少兒英語，已經(jīng)在原來工具角度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)搭建了課程內(nèi)容進(jìn)行全新升級(jí)推出，已經(jīng)足以彰顯有道在AI互動(dòng)課的布局決心。

　　有道數(shù)學(xué)致力于培養(yǎng)幼兒的數(shù)理思維，有道樂讀則定位于提升幼兒的閱讀力，有道少兒英語則定位于3-8歲兒童的英語啟蒙。

　　而有道小圖靈&有道卡搭則構(gòu)成了一個(gè)完整的編程學(xué)習(xí)的閉環(huán)。其中，K系列·趣玩趣學(xué)創(chuàng)造系列適合3-8歲兒童；T系列·編程思維養(yǎng)成系列適合1-6年級(jí)零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)；P系列·人工智能創(chuàng)客系列適合10-18歲學(xué)生學(xué)習(xí)；L系列·信息學(xué)奧賽全程規(guī)劃適合10-18歲有參賽規(guī)劃的學(xué)生。

　　

　　（五款A(yù)I互動(dòng)少兒啟蒙產(chǎn)品）

　　誠然，AI互動(dòng)課要想做好，互動(dòng)性好與否、智適應(yīng)是否精準(zhǔn)、服務(wù)有沒有跟到位是用戶買單的一個(gè)關(guān)鍵。這種產(chǎn)品思維、技術(shù)基因，顯然是網(wǎng)易能夠賦予有道的重要“保護(hù)傘”。

　　網(wǎng)易在技術(shù)上對(duì)于有道的支持也是顯而易見的。在網(wǎng)易集團(tuán)內(nèi)有共計(jì)3支AI 團(tuán)隊(duì)，其中一支就專屬于有道；而在產(chǎn)品思維上，周楓亦曾對(duì)外表示，有道的團(tuán)隊(duì)決定去布局一個(gè)新的賽道，多半是用戶反饋的結(jié)果，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人恰恰擅長根據(jù)用戶需求打造產(chǎn)品。

　　有了技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢支撐的有道，在AI互動(dòng)課的互動(dòng)性、智適應(yīng)探索上，也有一番自己的研究。

　　在有道數(shù)學(xué)一個(gè)教小朋友識(shí)數(shù)的AI互動(dòng)課程里，有道數(shù)學(xué)的課程設(shè)計(jì)是一只等待小朋友喂魚的小貓，小朋友可以實(shí)行拖拽操作進(jìn)行喂養(yǎng)，每喂完一條魚，小貓會(huì)吐出魚骨頭，這完成一次數(shù)字的疊加過程，當(dāng)所有魚喂完、骨頭吐出來之后，識(shí)數(shù)過程方得以結(jié)束。

　　在小朋友做錯(cuò)之后，除了本課程結(jié)束之后進(jìn)行的個(gè)性化推送，在本課程中間，AI會(huì)進(jìn)行干預(yù)，對(duì)該不懂的內(nèi)容進(jìn)行多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)孩子再試一次。

　　而AI數(shù)據(jù)追蹤、短中長期的學(xué)情報(bào)告分析同樣是貫穿有道在這類AI互動(dòng)課始終的技術(shù)技能。

　　值得注意的是，有道也在積極加大社群運(yùn)營的力度，將其作為與家長的銜接樞紐。

　　AI互動(dòng)形式的少兒啟蒙戰(zhàn)場，有道同樣來勢洶洶。

　　

　　引入AI老師，實(shí)現(xiàn)三師配合教學(xué)，有道要掌控自己的口碑

　　2019年3月，在網(wǎng)易有道宣布與杭州網(wǎng)易教育事業(yè)部整合之后，有道的教育業(yè)務(wù)布局正式劃分為三大陣營：付費(fèi)直播課程（有道精品課）、學(xué)習(xí)Apps、學(xué)習(xí)型硬件三大核心業(yè)務(wù)布局。無一不是在瞄準(zhǔn)C端教育戰(zhàn)場。

　　盡管此次發(fā)布會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)Apps隊(duì)列中的部分產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)，從邊緣的工具型APP上升到課程層面，但有道精品課同樣也在悄然生變。

　　甚至，這種改變，比少兒啟蒙的下沉年齡段，來得更為猛烈。

　　2016年10月，從有道學(xué)堂更名的有道精品課，正式開始了發(fā)力內(nèi)容、留住用戶的教育探索之路。

　　要知道，在有道精品課試水在線大班課的同時(shí)，網(wǎng)易過去在各個(gè)產(chǎn)品線——郵箱、游戲、音樂等等渠道儲(chǔ)備的用戶已經(jīng)成為了家長。這些用戶們的孩子陸續(xù)進(jìn)入了K12階段，而這些當(dāng)上家長的用戶就是教育產(chǎn)品的購買者。

　　也正因此，流量并不是有道做教育需要擔(dān)心的事情，恰恰是內(nèi)容如何打磨、內(nèi)容如何高質(zhì)量的打磨好，將關(guān)鍵性地影響到有道精品課的留存；樹立一個(gè)好的業(yè)內(nèi)口碑，也成為有道精品課“All In K12”的重要突破口。

　　“相對(duì)于流量廝殺，對(duì)我們內(nèi)部而言更看重的還是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量打磨的好，用戶口碑增加，反而是我們更想要做的。”

　　周楓告訴多知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品核心目的還是要形成自己的品牌、創(chuàng)造流行。

　　為了加強(qiáng)內(nèi)容，打造出好的產(chǎn)品，有道其中一條攻克重點(diǎn)聚焦到了好老師的挖掘和打造上。

　　“教研教師團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是組織中間最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。”周楓曾表示。

　　為此，2016年，有道推出了“同道計(jì)劃”。同道計(jì)劃是有道針對(duì)不同的教育品類，以工作室為單位引入頂尖名師團(tuán)隊(duì)，投入資金、技術(shù)與資源打造原創(chuàng)精品課程的計(jì)劃。在與老師合作以及招募老師進(jìn)公司的時(shí)候，同道計(jì)劃還會(huì)提供一套完善的體系，涉及教師的分工、如何導(dǎo)入、長期利益關(guān)系如何構(gòu)建等等。

　　不過，周楓對(duì)多知強(qiáng)調(diào)，通過同道計(jì)劃入駐有道精品課的老師并非等同于大眾理解的“平臺(tái)入駐”，而是一種特有的合作方式：同道計(jì)劃招募的老師和團(tuán)隊(duì)與有道進(jìn)行獨(dú)家合作，其課程在有道內(nèi)部審核通過之后才能上傳，并且不可以同時(shí)上傳至其它平臺(tái)。目前，通過同道計(jì)劃進(jìn)入的老師已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)為有道完全控股或部分控股的狀態(tài)。例如有道考神團(tuán)隊(duì)、有道小圖靈團(tuán)隊(duì)。

　　但另一方面，相對(duì)于同道計(jì)劃引入，有道也在加重建設(shè)自己的自營課程體系：培養(yǎng)老師、做教研、做服務(wù)。對(duì)團(tuán)隊(duì)各方面工種予以補(bǔ)齊，配齊真正屬于自己的“千軍萬馬”。

　　例如，近期，有道還重金將考研英語名師唐遲“收入囊中”。加入后，唐遲將在有道精品課旗下的有道考神團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)考研英語閱讀課程的研發(fā)與教授工作；有道的董騰語文工作室研發(fā)的語文課程，也是有道自有老師研發(fā)而成。

　　而對(duì)于輔導(dǎo)老師的打造，有道精品課同樣在花大力氣。多知此前了解到，在有道精品課的課程設(shè)計(jì)中，輔導(dǎo)老師需要上鏡對(duì)同學(xué)講解，需要具備學(xué)科素養(yǎng)、需要會(huì)教授，而不是一個(gè)單純的運(yùn)營角色。

　　也正因此，這種做重主講和輔導(dǎo)老師的方式，實(shí)際上也在一定程度上對(duì)這些老師的教學(xué)工作難度、繁重度帶來了一定的挑戰(zhàn)。

　　有道同樣也看到了這一問題所在。在主講老師、輔導(dǎo)老師之外，有道精品課大力引入“AI老師”的三師概念。此后，AI老師將負(fù)責(zé)幫助主講、輔導(dǎo)老師分擔(dān)一些繁瑣性的測、評(píng)、練的工作。

　　

　　有道精品課三師課堂

　　缺什么補(bǔ)什么，有道對(duì)教育的摸索似乎越來越有門道。

　　今年暑期，自營比重已經(jīng)非常龐大、三師老師也到位的有道，也加入了暑期爭奪競賽。甚至，有道精品課在暑期宣傳上，開始了“地道”教育公司的宣傳路子，內(nèi)容與服務(wù)齊發(fā)力。在流量投放上，同樣毫不吝惜，除了依托自身平臺(tái)的投放引流之外，也開始著眼于頭條等外部流量平臺(tái)。

　　“今年，我們確實(shí)在暑期上做的比去年要重。”周楓對(duì)多知坦言。

　　K12戰(zhàn)場，有道精品課已然火力猛開、全力應(yīng)戰(zhàn)。

　　　　

　　打造智能硬件矩陣，繼續(xù)重壓硬件

　　此次發(fā)布會(huì)上，網(wǎng)易有道還一連發(fā)布了3款全新的智能硬件產(chǎn)品。

　　首先，有道宣布對(duì)有道詞典筆進(jìn)行全面升級(jí)，正式迭代進(jìn)入2.0時(shí)代。

　　據(jù)網(wǎng)易有道副總裁、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳迎暉介紹，此次新推出的2代詞典筆，內(nèi)置了有道詞典150萬條英漢詞匯。可以一秒查詢1個(gè)詞；內(nèi)置了有道自研的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯引擎，可以支持整句翻譯，月底還將升級(jí)實(shí)現(xiàn)換行翻譯整段話；可以離線狀態(tài)下使用；支持中英文雙語查詞，中英文解釋均在一個(gè)觸屏上顯示；支持特殊字體查詞查句；支持不同材質(zhì)（例如瓶瓶罐罐）、背景（紅色、綠色等不同背景）的查詞識(shí)別。

　　“這得益于有道自研的AI引擎。” 網(wǎng)易有道技術(shù)總監(jiān)林輝介紹，這其中包括有道自研的OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)、TTS（語音合成）技術(shù)、NMT（神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯）技術(shù)、ASR（語音識(shí)別）技術(shù)，以及NLU（自然語言理解）技術(shù)。　　

　　

　　（有道自研AI引擎）

　　其中，OCR可以支持26個(gè)語種的識(shí)別，支持公式、模糊文字、小學(xué)生拼音+手寫的識(shí)別等多種形式的識(shí)別，有道OCR技術(shù)的識(shí)別率可以達(dá)到99.6%。周楓特別強(qiáng)調(diào)，數(shù)學(xué)公式識(shí)別，是有道OCR技術(shù)在此前已經(jīng)攻破文字識(shí)別之后，全新突破的一個(gè)點(diǎn)。

　　而從整體來看，有道詞典筆2.0的掃描速度可以達(dá)到240mm/s，整體識(shí)別率可以達(dá)到95.5%。

　　相對(duì)于單方宣傳突圍，有道詞典筆2.0已經(jīng)與湖南衛(wèi)視達(dá)成合作，推出了特別定制的快樂芒果版，之后會(huì)在湖南衛(wèi)視多個(gè)節(jié)目和活動(dòng)中露出。

　　自身強(qiáng)實(shí)力，外在突圍營銷宣傳，有道在教育智能硬件顯然也下了足足的砝碼。

　　而第二款智能硬件產(chǎn)品則是有道云筆，這款產(chǎn)品鏈接的是有道云筆記。可以實(shí)現(xiàn)在實(shí)體的筆記本上自然書寫，并且將書寫的內(nèi)容同步云端永久存儲(chǔ)，此外筆記還可自動(dòng)同步到手機(jī)。

　　第三款智能硬件產(chǎn)品是有道口袋打印機(jī)二代。目前鏈接的是有道詞典，可以打印單詞本。未來也會(huì)打通有道內(nèi)部更多的應(yīng)用，比如有道云筆記、有道少兒詞典、乃至有道詞典筆2.0。

　　此外，盡管發(fā)布會(huì)沒有對(duì)外披露，多知獲悉，有道智能筆也在進(jìn)行全新升級(jí)。

　　據(jù)透露，鏈接有道精品課的有道智能筆已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一鍵召喚老師，用戶使用智能筆答題過程中，可以一鍵鏈接老師，幫助學(xué)生進(jìn)行在線實(shí)時(shí)答疑。

　　

　　有道智能硬件矩陣圖

　　顯然，有道的教育硬件相對(duì)于孤零零的單個(gè)產(chǎn)品，它要打的是一副鏈接有道所有內(nèi)部產(chǎn)品的牌；相對(duì)于單個(gè)的線上產(chǎn)品，它要鏈接的同樣還是一個(gè)線上+線下的完整閉環(huán)。

　　“有道將持續(xù)加大對(duì)教育類專屬硬件產(chǎn)品的布局，不斷突破更新。”周楓透露。

　　周楓提到，有道從2017年開始做智能硬件。“很多人都說，做硬件是很大的坑。的確如此，智能硬件的鏈條相比互聯(lián)網(wǎng)線上APP 要長很多，一個(gè)軟件APP產(chǎn)品要想推出，用戶需求洞察+設(shè)計(jì)+前端后端技術(shù)開發(fā)+用戶增長，從想法到正式上線大概兩到三個(gè)月。”

　　但有道似乎并沒有放棄硬件的打算，即使是在持續(xù)加碼課程內(nèi)容的情況下，將硬件依舊作為一個(gè)核心競爭力。

　　“我們認(rèn)為硬件項(xiàng)目依然是非常有吸引力值得嘗試的項(xiàng)目，一方面坑意味著進(jìn)入門檻，是通向藍(lán)海的機(jī)會(huì)，踩過坑的團(tuán)隊(duì)帶寬更大；另一方面，有差異化的硬件議價(jià)能力高；第三方面，你有做入口的機(jī)會(huì)。”這是周楓的考慮。

　　的確，互聯(lián)網(wǎng)做硬件也確實(shí)具備一些優(yōu)勢。不然這幾年也不會(huì)產(chǎn)生布局教育硬件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只增不減的趨勢。例如，小米跨界教育的首戰(zhàn)，就選擇了教育智能硬件產(chǎn)品小愛老師。

　　

　　（圖片來自周楓個(gè)人公眾號(hào)）

　　“線上尚且有非常大的優(yōu)勢還沒有開發(fā)出來，但是我們覺得幾年之后，甚至準(zhǔn)確來講，三年之后，在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)會(huì)超過線下。”

　　這是周楓一直在講的話，這句話，串聯(lián)出了網(wǎng)易有道布局教育的所有雄心壯志。