來源|多知網(wǎng)

　　作者|徐晶晶

　　圖片來源|Pexels

　　自2020年4月網(wǎng)易有道正式推出圍棋項目有道縱橫起，至今，其用戶規(guī)模已突破160萬。2021年9月，有道上線國際象棋品類。2022年8月，有道縱橫少兒圍棋爭霸賽的累計參與人數(shù)也已超過25萬。最近幾次財報會，有道素質(zhì)教育產(chǎn)品的增速被頻繁提及。

　　棋類產(chǎn)品對于有道來說究竟是怎樣的存在?還有哪些想象空間?有道素質(zhì)教育業(yè)務(wù)負責(zé)人陳虎和多知網(wǎng)聊了聊。

　　01

　　縱橫用戶突破160萬，啟蒙大班進階到分層小班

　　2020年4月，有道正式推出圍棋項目。

　　彼時的有道2019財年營收13.05億元，在K12領(lǐng)域外，也不斷尋找第二增長曲線，例如素質(zhì)教育領(lǐng)域。單就素質(zhì)教育而言，此前，有道已經(jīng)切入編程、美術(shù)等細分品類。

　　幾乎同一時間，有道調(diào)研了圍棋、口才等多個素質(zhì)教育項目。那么，在優(yōu)先級上，為什么緊隨其后的是圍棋項目?

　　陳虎向多知網(wǎng)分享了有道內(nèi)部拓品類的三個標(biāo)準(zhǔn)：

　　首先，看這個品類的空間。有道希望選擇有“長長的坡、厚厚的雪”的領(lǐng)域，當(dāng)然，一個事實是，“好做的已經(jīng)有人做了”。

　　具體到棋類，從用戶需求來看，很多家長已經(jīng)在有意識地通過棋類項目培養(yǎng)孩子三方面的能力：邏輯思維能力、抗挫折能力及社交能力。

　　在思維鍛煉方面，雖然眾多STEAM品類都可以鍛煉孩子的思維能力，但是，棋類更明顯。棋類的本質(zhì)是體育競技，對棋局的布局與推演，直接培養(yǎng)的是伴隨孩子一生的思考習(xí)慣和問題解決能力。

　　在抗壓力方面，由于棋類是競技比賽，有輸有贏是常態(tài)，這也培養(yǎng)了孩子的抗壓能力。

　　在社交能力培養(yǎng)方面，棋類對弈過程中，孩子也在鍛煉與人溝通的能力。

　　關(guān)于棋類的用戶基礎(chǔ)，陳虎提到了幾個數(shù)據(jù)：綜合一些調(diào)研數(shù)據(jù)，粗估國內(nèi)線上、線下棋類青少年學(xué)員有一兩千萬人；每年圍棋考級人數(shù)是150萬-200萬人。此外，政策也在鼓勵。比如，今年深圳要求所有中小學(xué)都上圍棋課。

　　陳虎進一步分析，用戶對棋類需求增強的背后，一方面離不開國家對素質(zhì)教育的倡導(dǎo)；另一方面是整個家長群體出現(xiàn)代際變化——從以前的70后，變?yōu)?0后、90后，家長的教育理念也發(fā)生了變化。

　　其次，考慮競爭態(tài)勢。

　　從棋類的市場供給來看，這一市場較為分散。有幾家在線圍棋品牌，但體量都比較小。同時，在線下，尤其在很多三四線城市，小棋館遍布。“之前很多家長想選圍棋這個品類，卻受限于沒有資源，只能選線下棋館，要么很遠，要么是找不到好老師，一些棋館的教學(xué)不是面向啟蒙孩子的，而是培養(yǎng)職業(yè)選手的。”

　　第三，有道進入這個品類，是否能做出不一樣的產(chǎn)品。

　　“這一點是我們考慮最多的，我們一定要找到和傳統(tǒng)選手差異化的地方。如何能發(fā)揮有道的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，是核心考慮的因素。”

　　此外，還要考慮到，團隊關(guān)鍵業(yè)務(wù)負責(zé)人能否到位。

　　“很多公司的戰(zhàn)略是趨同的，而事情能否做成最終取決于團隊有沒有合適的人。我們希望找到既是圍棋行業(yè)的專家，同時具備互聯(lián)網(wǎng)思維、能夠接納新事物的人選，這樣這個業(yè)務(wù)的成功概率就大很多。”

　　用戶需求的崛起、市場供給的分散，加上自身的技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢及關(guān)鍵負責(zé)人的到位，讓有道判斷，圍棋市場是一塊洼地，值得開辟新的業(yè)務(wù)線。“棋類市場目前處在起步階段，但是增量空間很大，有機會可以做起來。”

　　2020年4月，有道縱橫圍棋課程正式上線。“圍棋是一個垂類，以往家長的參培率不是很高，但我們產(chǎn)品推出后，發(fā)現(xiàn)整個市場的反饋超出我們預(yù)期。”

　　在定位上，有道縱橫圍棋定位的是大眾市場，“做的是整個棋類市場的培育，讓這個行業(yè)變大，讓更多家長知道在音樂舞蹈之外也有圍棋課這樣一個選擇。”

　　在產(chǎn)品模式上，在基礎(chǔ)啟蒙階段，有道縱橫采用雙師大班模式。

　　而從去年開始，許多有道縱橫圍棋的學(xué)員要邁入進階階段，如何幫助孩子更好地提升棋力，成為團隊新的挑戰(zhàn)。

　　有道縱橫給出的解決方案是，在雙師大班學(xué)半年到九個月后，孩子們會進到小班模式，以便于更好地進行棋局復(fù)盤和針對性提升。

　　“孩子們在打基礎(chǔ)的雙師大班課階段，通過游戲化和強交互產(chǎn)品解決學(xué)習(xí)效果問題。而在小班課階段，更加注重專業(yè)老師的作用，一個老師帶十來個學(xué)生，課堂上更多的是探討與復(fù)盤，更多啟發(fā)學(xué)生去思考。”

　　盡管，小班課的毛利率沒有AI課、大班課好，但陳虎認為，“對比來看，一些在線圍棋同行選擇的是AI課模式，雖然這是很好的啟蒙類型的一種形態(tài)，但是孩子往高階走的時候，目前的AI課無法承接高階學(xué)員。”

　　“我們?yōu)槭裁匆鲂“?以終為始，我們想做最好的圍棋學(xué)校，如果以教育效果為最終目的，那小班我們堅持一定要做。”

　　對于有道來說，課堂小班化，實際上是在做分層教學(xué)，因材施教：

　　其一，內(nèi)容分層。面向?qū)W習(xí)能力好的孩子，可以把教學(xué)內(nèi)容加快加難;面向進度跟不上的孩子，可以把教學(xué)內(nèi)容簡單化，放緩學(xué)習(xí)節(jié)奏。

　　其二，學(xué)員分層。進入小班的學(xué)員，每三個月就會有一次測試。有道縱橫會根據(jù)測試結(jié)果，給孩子調(diào)班，使得每個班的孩子水平都差不多。

　　在課程內(nèi)容上，陳虎認為，面向啟蒙的孩子的課程內(nèi)容要系統(tǒng)化，而且需要精準(zhǔn)適配。對此，有道縱橫的圍棋課程設(shè)計結(jié)合游戲、AI，以便更好地順應(yīng)孩子的天性。

　　陳虎介紹，面向低齡用戶的產(chǎn)品往往要考慮幾個重要因素：

　　第一，孩子容易坐不住。對于面向孩子的線上課程來講，如何讓孩子坐得住，而且能夠把這節(jié)課專注地學(xué)下去，這是最大挑戰(zhàn)。

　　第二，素質(zhì)類產(chǎn)品，需要與家長達成長期主義的理念共識。家長需要明白，這類課程的價值和成效是滲透在孩子整個成長過程中的，對心智和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)塑造十分重要。

　　第三，孩子最喜歡做兩件事：玩游戲和看動畫片。“這是孩子的天性，產(chǎn)品設(shè)計就可以結(jié)合這樣的天性。”

　　“這種啟蒙類的課程，有好老師是一方面，另一方面還要想各種辦法把孩子吸引來。”

　　因此，為調(diào)動孩子的興趣和積極性，有道縱橫便順應(yīng)孩子的天性，在課程里自創(chuàng)了和圍棋內(nèi)容相關(guān)的動畫片。“我們每節(jié)課就是一個主題故事，讓孩子帶著情景進入。”

　　在授課環(huán)節(jié)之外，結(jié)合網(wǎng)易在游戲、用戶交互方面積淀的優(yōu)勢，有道縱橫研發(fā)出AI智能陪練對弈平臺，用AI來優(yōu)化對弈、復(fù)盤環(huán)節(jié)。

　　“商業(yè)的本質(zhì)，要么是提高效率，要么創(chuàng)造更好的產(chǎn)品來滿足用戶需求。本質(zhì)上，有道做教育就是希望用互聯(lián)網(wǎng)的辦法和技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)去顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，做出更好的產(chǎn)品，以更好地滿足用戶需求。”

　　具體來看，有道縱橫的AI復(fù)盤有哪些優(yōu)勢？

　　其一，減少了對老師的依賴。

　　圍棋領(lǐng)域，師資緊缺是當(dāng)前的普遍難題。國內(nèi)沒有專門的學(xué)校來培養(yǎng)圍棋老師，而圍棋職業(yè)選手也不是都適合成為老師。以有道為例，“目前，有道縱橫兩百多名圍棋老師都是通過層層選拔和培訓(xùn)，將圍棋技術(shù)和教育教學(xué)相結(jié)合，才能教授線上圍棋課。”

　　在線下棋館里，老師復(fù)盤的場景通常是，老師講完之后，孩子們組隊練習(xí)，老師在課堂里巡視，隨機指點一二。受限于課堂時長和班級容量，老師并沒有太多精力給全部學(xué)生做詳細的復(fù)盤，而線上AI就可以針對每個學(xué)生進行復(fù)盤。

　　“棋類有很多可以通過AI來優(yōu)化的空間。我們用科技和技術(shù)力量，把復(fù)盤這個事兒，做得很極致，學(xué)生可以自己仔細復(fù)盤，我覺得這提高了復(fù)盤的效率。”陳虎表示。

　　其二，AI記錄對弈全程，復(fù)盤可以更全面。

　　對線下棋館的老師來說，巡視期間看到的學(xué)生的棋局都是局部，無法看到孩子對弈全局。而AI復(fù)盤則可以完整記錄孩子對弈過程，并進行回放，給出最優(yōu)建議及推演過程。

　　當(dāng)然，陳虎強調(diào)，AI智能陪練，并不是AI能力越強越好，而是要讓AI更適合教學(xué)。“比如一個業(yè)余一段的孩子和AI對弈，如果AI太強了，孩子基本上勝不了，那對弈也失去意義。應(yīng)該是和孩子棋力基本相當(dāng)?shù)腁I，孩子才會更有收獲。”

　　除了課程內(nèi)容之外，素質(zhì)教育的效果提升和外化還要搭配配套產(chǎn)品。

　　陳虎介紹，一方面，有道縱橫在搭建棋類愛好者社區(qū)、對弈平臺。另一方面，舉辦賽事，包括月賽、定級賽和專業(yè)比賽。據(jù)介紹，目前，有道縱橫圍棋月賽報名人數(shù)能達到5萬人。有道縱橫也跟各級圍棋協(xié)會聯(lián)合舉行面向孩子的升段考級。

　　“我們希望在有道縱橫對弈平臺里學(xué)以致用，第一，孩子能在這里不斷練習(xí)，能找到合適的朋友對弈;第二，能夠通過智能題庫刷題來提升棋力;第三，提供賽事，以賽代練，提升孩子的學(xué)棋體驗和實戰(zhàn)能力;第四，構(gòu)建專門的社區(qū)，保證孩子接觸的社交信息是健康的。”

　　02

　　國際象棋課程增速快， 一線城市需求大

　　去年9月，有道正式上線國際象棋產(chǎn)品。這背后是其對國際象棋市場需求的洞察。

　　從市場分析來看，圍棋在國內(nèi)受眾基礎(chǔ)好，而國際象棋當(dāng)前還處于市場教育的階段，顯然，這是一個小眾、主打高端市場的品類。

　　當(dāng)前，有道的學(xué)員大量的集中在一線城市。在圍棋產(chǎn)品推廣的過程中，不少家長來咨詢是否有國際象棋產(chǎn)品。尤其對于國際學(xué)校的孩子而言，國際象棋是頗受這一群體歡迎的課程。國際象棋的優(yōu)勢除了培養(yǎng)孩子的上述三點能力外，孩子在學(xué)習(xí)過程中也了解了西方歷史文化。

　　在供給端，國際象棋依然是線下分散的格局。作為中國國際象棋與教育結(jié)合最具代表性的城市，青島的國際象棋教育走在前列，其它地區(qū)的國際象棋較為分散。而線上的國際象棋教育選手并不多。

　　針對三大棋里的中國象棋，有道縱橫目前主要是建設(shè)中國象棋對弈平臺，暫時沒有開設(shè)課程。至于原因，陳虎表示，在中國，中國象棋的文化基礎(chǔ)和大眾基礎(chǔ)比較好，滲透率很高，但就目前來說，參培的空間有限。“在需求調(diào)研時，媽媽們就會反問我們：‘為什么要學(xué)中國象棋?孩子爸爸不會教嗎?’”不過，陳虎亦表示，因為用戶基數(shù)很大，未來還是可以“邊跑邊看”。

　　據(jù)介紹，目前有道縱橫用戶規(guī)模突破160萬人。在營收方面，有道圍棋一年營收數(shù)億元，居于棋類市場頭部。在增速方面，國際象棋2022財年Q2銷售額環(huán)比增長了60%以上。

　　關(guān)于棋類產(chǎn)品的下一步規(guī)劃，據(jù)陳虎介紹：“首先，從產(chǎn)品能力上，真正要能把學(xué)生教好，教得有效果。這個是我們還在不斷去探索的，包括我們集中教研做小班，以及我們做賽事或者做這種AI技術(shù)，我們都圍繞怎么能夠把學(xué)生教得更好，以及讓他們學(xué)習(xí)更有效率。這個是我們一直在做的。

　　另外，在任何學(xué)習(xí)產(chǎn)品里，師資永遠是最核心的，有道整個團隊也一直在持續(xù)完善。一定要把好老師引進來，才能教出好學(xué)生。”

　　03

　　“產(chǎn)研在素質(zhì)教育產(chǎn)品里有更多可發(fā)揮的空間”

　　有道內(nèi)部沿用了網(wǎng)易擅長的工作室制。具體到有道縱橫的圍棋和國際象棋團隊，除了共用技術(shù)產(chǎn)品AI中臺外，分屬于兩個不同的工作室。

　　陳虎觀察到，做國際象棋的教研團隊和做圍棋教研團隊風(fēng)格是完全不同的。

　　“圍棋團隊是穩(wěn)重的大師范兒，沉穩(wěn)、儒雅;但是做國際象棋的團隊，許多同事是國外留學(xué)回來的，就是很熱情開放的感覺。

　　兩個團隊風(fēng)格很不一樣，調(diào)性也就不一樣了。因為我覺得每個產(chǎn)品最核心的就是靈魂，這個團隊就定義了這個產(chǎn)品的靈魂和調(diào)性。

　　我們希望(分出兩個團隊來做不同棋類)更專注一些，國際象棋的教學(xué)及師資要求，和圍棋是完全不一樣的，圍棋老師肯定也教不了國際象棋。”

　　有道在一步步探索學(xué)習(xí)產(chǎn)品的過程中，堅持運用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)優(yōu)勢進行創(chuàng)新。“只要大方向沒問題，我們其實過程中會不斷發(fā)現(xiàn)新機會，并做各種微調(diào)。”

　　在陳虎看來，做K12產(chǎn)品與做素質(zhì)教育產(chǎn)品有很大不同。“做K12產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)在其中發(fā)揮的作用有限，因為K12是重名師和內(nèi)容的邏輯。而做素質(zhì)教育，產(chǎn)研有更多可發(fā)揮的空間，可以做很多創(chuàng)新。”

　　“現(xiàn)在有道縱橫的產(chǎn)研團隊是有道素質(zhì)教育團隊內(nèi)部最興奮的一個團隊。2022財年Q2期間，AI對弈平臺有道縱橫棋院APP日活的月復(fù)合增長率超過130%。這對產(chǎn)研來說，產(chǎn)生了莫大鼓舞，好的產(chǎn)品，用戶的行為反饋就能告訴你，自己做出來的產(chǎn)品有人用，這是最大的快事。”

　　當(dāng)前，有道確立了智能硬件、素質(zhì)教育、成人和職業(yè)教育、教育信息化等幾大戰(zhàn)略方向。

　　就素質(zhì)教育業(yè)務(wù)而言，除了有道縱橫圍棋產(chǎn)品和有道國際象棋外，還包括有道樂讀、有道小圖靈少兒編程、有道卡搭少兒AI素質(zhì)平臺、德拉學(xué)院少兒科學(xué)教育等產(chǎn)品。

　　在四大業(yè)務(wù)里，有道管理層對素質(zhì)教育有怎樣的期待?

　　“素質(zhì)教育業(yè)務(wù)是有道很重要的方向，我們也會給這塊業(yè)務(wù)足夠多的時間和耐心成長?；具壿嬀褪俏覀円欢ㄒ旬a(chǎn)品做好，以實現(xiàn)穩(wěn)步增長。”

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　　本文作者：徐晶晶