多知網(wǎng)1月31日消息，科大訊飛昨日舉行投資者關系活動?？拼笥嶏w董事長劉慶峰、總裁吳曉如、董事會秘書/副總裁江濤回答了投資者提問。

　　在教育業(yè)務方面，科大訊飛提到，2022年教育業(yè)務收入GBC中BC占比更大。其中，學習機2022年營收增長53%，未達年初預計;線下門店開始形成持續(xù)流水、營收同比翻番;學習機的因材施教獨特價值進一步明確。2023年預計學習機的增長會比去年同期更快，增長目標75%~80%。

　　展望2023年，科大訊飛認為，2023年教育業(yè)務有望出現(xiàn)較高的增長。例如課后服務平臺去年是布局，今年開始進入課程收費過程;智慧體育、智慧心育去年是探索期，目前智慧心育已經(jīng)積累上億商機。教育業(yè)務運營型和流水型業(yè)務占比約60~70%，項目型業(yè)務占比約30~40%。

　　科大訊飛還提到，“在智慧教育的市場空間上，教育信息化、智能化、個性化、因材施教，再到體育和五育并舉，整體是幾千億市場。訊飛未來可觸達其中上千億的市場，現(xiàn)在可見的市場是，5年內(nèi)根據(jù)地業(yè)務要做到500億，其中教育是200億。在課后服務的市場空間上，假設以600塊錢每人每學期來算的話，1億多小學、初中學生對應的行業(yè)市場空間達到1000多億。”

　　以下為科大訊飛投資者活動實錄：

　　問：公司年會上提到開啟高質(zhì)量發(fā)展階段，請問圍繞高質(zhì)量發(fā)展有怎樣的具體舉措?

　　答：公司明確定義了高質(zhì)量發(fā)展階段的四個關鍵維度：利潤，現(xiàn)金流，人均效益，可持續(xù)性。具體措施主要有：

　　第一，通過業(yè)務結構優(yōu)化、考核導向來達成關鍵指標。公司各事業(yè)部、事業(yè)群和大區(qū)全部拉齊，持續(xù)提升運營型根據(jù)地和持續(xù)流水型業(yè)務占比。

　　第二，以用戶的剛性需求和關鍵技術突破為牽引，內(nèi)部從核心技術引領，到對標重點賽道和典型根據(jù)地領域，前后端全部拉通?；趪a(chǎn)可替代平臺，形成更優(yōu)化的源頭技術創(chuàng)新能力，并向產(chǎn)品賽道的效率提升。

　　第三，從規(guī)模優(yōu)先到質(zhì)量和規(guī)模并重，人均效益提升，有健康的現(xiàn)金流。基于內(nèi)部調(diào)研結果實施零基預算——成熟業(yè)務的人員編制壓縮10%，并將該10%人員重新分配到戰(zhàn)略性方向上，通過內(nèi)部人才培養(yǎng)和挖潛，以及外部高端人才的吸引，持續(xù)促進人均效能提升。

　　第四，具體管理措施上，一是實施項目制管理的利潤導向，通過前后端協(xié)同，增強成本控制與管理意識;二是以項目制為基礎，通過數(shù)字化，將人員效能進行三層拉通，即個人績效、個人發(fā)展、任職資格考評均與項目相關聯(lián)，將項目管理與考核導向緊密結合。

　　問：訊飛在自然語言理解等認知智能技術中取得了非常好的效果。目前來看，海外已經(jīng)產(chǎn)生了ChatGPT等一些爆款應用，請問公司是否已經(jīng)有所布局?

　　答：2018年起，預訓練模型范式就逐步開始在自然語言處理領域應用，包括谷歌、微軟、OpenAI、科大訊飛、智源、鵬城等單位陸續(xù)推出預訓練模型。

　　科大訊飛在預訓練模型方面，有堅實的相關技術積累，成為業(yè)界最廣泛流行的中文預訓練模型之一。

　　2017年，科技部正式批復依托科大訊飛建設認知智能國家重點實驗室，這也是我國在人工智能高級階段——認知智能領域的首個國家級重點實驗室。

　　2022年在國家重點實驗室重組后的首批20個國家標桿實驗室中，訊飛是唯一一家承建認知 智能全國重點實驗室。同時，訊飛面向認知智能領域陸續(xù)開源了6大類、超過40個通用領域的系列中文預訓練語言模型，開源3年模型庫月均調(diào)用量超1000萬，成為業(yè)界最廣泛流行的中文預訓練模型之一，在Github平臺的中文預訓練模型的星標數(shù)達13346位列第一(第二名為6351，星標代表開發(fā)者的點贊支持)。

　　2022年，訊飛進一步發(fā)布了面向多模態(tài)領域的兩個輕量級預訓練模型，實現(xiàn)多尺度層級預訓練、有監(jiān)督強化聚類表征、多預訓練任務聯(lián)合優(yōu)化框架等創(chuàng)新點，在參數(shù)量遠小于業(yè)界公開模型(參數(shù)量小20 倍以上)的情況下識別效果提升了20~30%，效果上實現(xiàn)了業(yè)界領先，同時也獲得全球多模態(tài)閱讀理解評測冠軍等優(yōu)異成績。

　　訊飛有信心在預訓練認知智能大模型上代表中國實現(xiàn)突破。

　　首先，科大訊飛承建了中國唯一的認知智能國家重點實驗室，具備算法實現(xiàn)和持續(xù)創(chuàng)新的能力，已經(jīng)在眾多國際比賽中奪得冠軍;

　　其次，公司的訓練服務器、推理服務器在國產(chǎn)自主平臺運行至關重要;

　　第三，預訓練模型在專業(yè)領域，諸如在教育領域，醫(yī)療領域，如果能夠和行業(yè)場景深度結合，潛在商業(yè)價值的機會空間巨大。

　　問：請問公司 22 年教育收入中 GBC 的占比分別是多少？主要業(yè)務進展以及對 2023 年的展望。

　　答：2022年教育業(yè)務收入GBC中BC占比更大。教育主要業(yè)務情況如下：

　　個性化學習手冊：在高中個冊市場，2022年訊飛運營的收費校新增300所，累計達1400校，收入同比增長12%，學生續(xù)購率提升至91%，付費轉(zhuǎn)化率超過70%，成熟運營校的產(chǎn)值提升16%。2023年預計新增600所學校，目標增長38%;

　　英語聽說考試：英語聽說是典型的GBC聯(lián)動根據(jù)地業(yè)務，從英語聽力口語考試，牽引到機器口語評測，再到學校模擬訓練，最后到孩子學習。去年英語聽說業(yè)務營收同比增長35%，新增 12 個地市的中考，兩個省市的高考，新增市場100%覆蓋，2023年英語聽說考試業(yè)務預計增長 45%;

　　學習機：2022年營收增長53%，未達年初預計;線下門店開始形成持續(xù)流水、營收同比翻番;學習機的因材施教獨特價值進一步明確。2023年預計學習機的增長會比去年同期更快，增長目標75%~80%;

　　課后服務平臺：去年新增占位130個區(qū)縣，覆蓋280個市區(qū)縣，已經(jīng)形成260門課程，超過5000所學校開課。

　　2023年教育業(yè)務有望出現(xiàn)較高的增長。例如課后服務平臺去年是布局，今年開始進入課程收費過程;智慧體育、智慧心育去年是探索期，目前智慧心育已經(jīng)積累上億商機。教育業(yè)務運營型和流水型業(yè)務占比約60~70%，項目型業(yè)務占比約30~40%。

　　總體來說，教育業(yè)務從學業(yè)能力提升，到五育并舉，再到底層平臺，產(chǎn)品格局已經(jīng)成型。

　　問：智慧教育業(yè)務如何平衡商業(yè)屬性和公益屬性?此外，課后服務和個冊的市場空間有多大?

　　答：科大訊飛做教育的初心是希望讓最偏遠地區(qū)的孩子能夠和城市的孩子一樣享受優(yōu)質(zhì)教育，實現(xiàn)教育均衡。通過教育信息化，特別是語言類學習，讓中國的2億孩子每天節(jié)約一個小時的低效重復學習時間，將這些時間都用來學習更有用的知識、鍛煉身體、陶冶性情，減少抑郁癥、焦慮癥，讓孩子的心智發(fā)育更健全。

　　科大訊飛做教育的公益屬性表現(xiàn)在兩個方面：

　　第一，從社會資源的投入上來說，訊飛智慧教育的比較優(yōu)勢在于公司軟硬件方案可以大幅降低教育的成本;

　　第二，從社會的承受能力上來說，訊飛教育根據(jù)地運營型業(yè)務是社會能承受的良性模式。在智慧教育的市場空間上，教育信息化、智能化、個性化、因材施教，再到體育和五育并舉，整體是幾千億市場。訊飛未來可觸達其中上千億的市場，現(xiàn)在可見的市場是，5年內(nèi)根據(jù)地業(yè)務要做到500億，其中教育是200億。在課后服務的市場空間上，假設以600塊錢每人每學期來算的話，1億多小學、初中學生對應的行業(yè)市場空間達到1000多億。

　　問：請問公司在智能汽車業(yè)務方向的布局和發(fā)展情況?

　　答：產(chǎn)品布局上，從語音交互到智能座艙到智能音效，智能汽車根據(jù)地產(chǎn)品不斷豐富。訊飛智能音效經(jīng)車企第三方優(yōu)選競品車盲測橫評，盲聽效果超越百萬豪車。訊飛智能音效在一汽、上汽、廣汽等汽車廠商已有多款車型完成了定點。隨著新能源車的逐步普及，市場滲透率會進一步加大，訊飛前裝市場份額遙遙領先。新能源汽車相對于傳統(tǒng)燃油車對智能語音等多模態(tài)交互提出了更高的要求，除了少數(shù)低端代步車型外，已100%配置智能語音交互功能。國內(nèi)新能源汽車市場中每銷售兩臺新車就有一臺搭載了訊飛技術。

　　問：公司對汽車出海有怎樣的展望?

　　答：中國當前已成為全球最大的新能源汽車市場，汽車出口總量持續(xù)增長，未來新能源汽車將成為國內(nèi)新能源出海的關鍵驅(qū)動力?？拼笥嶏w多語種技術全球領先，將助力中國汽車出海。奇瑞組織實車對比評測，訊飛在英語和俄語的喚醒、識別、交互全面領先競品;在華為進行的智慧助手產(chǎn)品對比測試中，7個語種語音識別科大訊飛均全面領先;訊飛大模型預訓練模型上線，對話系統(tǒng)的全新突破有望把語音的車內(nèi)交互再上一個更大的臺階。

　　問：訊飛國際化方面的布局及發(fā)展計劃?

　　答：科大訊飛多語種技術持續(xù)提升，國際業(yè)務具備良好基礎：智能硬件翻譯機、錄音筆在日韓市場初具規(guī)模，2022年銷量5萬臺，2023年預計銷量 30 萬臺;訊飛中文學習覆蓋182個國家，英文學習在日本市場取得規(guī)模突破，可以在全球所有要學習英語的國家和地區(qū)推廣;訊飛人工智能開放平臺客戶覆蓋日韓、中東、新加坡等國家和地區(qū)。依托優(yōu)勢產(chǎn)品組合，開拓國際市場，既是一個全新的增長點，也是公司應對經(jīng)濟發(fā)展不確定性的非常重要的舉措。公司5年內(nèi)目標是成為全球最出色的多語種語音及語言技術提供商，打造全球開發(fā)者生態(tài)。

　　問：22 年 Q4 遞延的20個項目(30億合同額)主要分布在哪些業(yè)務方向?其合同落地和收入確認的節(jié)奏如何?

　　答：2022年延遲的項目中預計有60%與智慧教育相關，40%與智慧醫(yī)療和智慧城市相關，其中，智慧城市主要是與電子政務等核心業(yè)務邏輯有關的項目。在落地節(jié)奏上，由于春節(jié)及全國兩會的召開，根據(jù)當前情況初步判斷，大部分在上半年可以招標完成。

　　問：公司今年是否會有比較多的招新需求?

　　答：今年基本沒有比較大的招聘計劃，總體來說基本保持當前的人員規(guī)模，僅在特殊人才的需求上，如頂級應屆生高潛人才，訊飛超腦2030和國產(chǎn)化替代專項人才方向上有適度增長。公司去年提出“零基預算”，每個成熟業(yè)務方向會拿出10%的人員編制，由公司重新分配到戰(zhàn)略方向，以促進公司人員流動和整體效益發(fā)揮。

　　問：公司會不會推出類似 ChatGPT 的 C 端產(chǎn)品？

　　答：ChatGPT應用在C端是有價值的。例如面向個人和老師的學習機應用，汽車，以及將來醫(yī)療進家庭等。在對話系統(tǒng)的提升中，相關預訓練模型對教育C端和醫(yī)療C端都有很好的促進作用。在將來面向元宇宙和數(shù)字經(jīng)濟虛擬人的消費類產(chǎn)品中，公司已經(jīng)推出的虛擬人交互平臺，實現(xiàn)多模感知、多維表達和情感貫穿，以及在消費類、聽說各類產(chǎn)品都有望面臨新機會。

　　問：22年公司運營型流水型業(yè)務整體增長非常不錯，這部分業(yè)務在去年占到總收入的比重，以及在各業(yè)務板塊中的發(fā)展情況?

　　答：22年公司根據(jù)地業(yè)務收入占總體收入的60%左右，同比增長23%，今年增速將更加良性。

　　分業(yè)務來看，目前占比最大的是教育及消費類產(chǎn)品，教育業(yè)務50%-60%是運營型根據(jù)地業(yè)務;開放平臺生態(tài)中面向開發(fā)者的技術授權以及聚合廣告業(yè)務，擁有穩(wěn)定的流量和重點客戶來源，22年毛利同比增長 20%;智慧城市團隊參與打造的皖事通 APP，在國家公布的年度政務 APP 排名中，位居第四。上述項目建成以后將成為省市縣鄉(xiāng)村五級聯(lián)動的政務應用，成為政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿項目，并成為新的運營型業(yè)務。

　　問：請問人工智能特別是在認知智能方面，公司與其他大廠之間的競爭及領先情況?

　　答：第一，在“從 0 到 1”的基礎科研能力和綜合底層能力上，中國整體與國際上尚有差距。但是，在人工智能的特定領域如智能語音、機器翻譯、OCR等方面，科大訊飛一直保持國際領先，并相繼在知識推理閱讀理解比賽 OpenBookQA、QASC 中奪冠，超過人類平均水平，同時在邏輯推理閱讀理解比賽 ReClor 中刷新全球最好 成績。

　　第二，在教育、醫(yī)療等關乎到行業(yè)知識和專業(yè)理解能力的專業(yè)領域，科大訊飛持續(xù)形成“從 0 到 1”的突破，形成綜合優(yōu)勢。例如，在醫(yī)療領域，從基層醫(yī)生看病的“從 0 到 1”，到三甲醫(yī)院醫(yī)生 AI 助手的“從 0 到 1”，不斷突破。與其他大廠相比，科大訊飛在典型行業(yè)賽道上的相關核心技術始終保持領先，而且不但保持領先，同時能形成商業(yè)變現(xiàn)，形成了從核心技術，到合作資源，到數(shù)據(jù)迭代的綜合優(yōu)勢。

　　第三，認知智能方面，科大訊飛將是這一輪技術突破的受益者?？拼笥嶏w在國家平臺上有唯一的認知智能國家重點實驗室。在教育醫(yī)療這些民生領域，國際大廠難以進入中國，科大訊飛一直持續(xù)在該領域深耕，已經(jīng)具備這樣的技術、人才，特別是具備品牌影響力和公信力。在未來的技術紅利兌現(xiàn)中，訊飛將是顯著的受益者。這種受益不僅僅是企業(yè)本身受益，也一定是我們最終用戶能受益。

　　問：請問公司在機器人規(guī)劃方面的進展情況?

　　答：第一，技術進步上，科大訊飛保持業(yè)界領先并實現(xiàn)核心技術底座自主可控。以“訊飛超腦 2030 計劃”牽引，科大訊飛面向復雜場景的多模感知、多維表達、深度理解、AI運動智能算法等持續(xù)保持業(yè)界領先，國產(chǎn)化平臺已常態(tài)化應用于 AI 算法研發(fā)，實現(xiàn)核心技術底座自主可控。

　　第二，AI運動智能算法效果超過業(yè)界主流水平。實現(xiàn)仿真訓練到真機部署全鏈條，快速突破強化學習的 AI 運動智能算法，比經(jīng)典運動算法勝任更高難度任務。公司于2022年1024開發(fā)者節(jié)已經(jīng)正式發(fā)布了首個自研機器狗，通過 AI 運動智能算法的賦能，相同硬件配置，訊飛的四足機器狗能夠?qū)崿F(xiàn)更高臺階高度、更大斜坡角度、更快上下臺階速度。同時，去年 1024開發(fā)者節(jié)，公司還正式發(fā)布機器人超腦平臺。

　　第三，2023年將正式發(fā)布軟硬一體機器人產(chǎn)品，并在后續(xù)有序推出外骨骼機器人、家庭服務機器人等產(chǎn)品。訊飛超腦 2030 計劃致力于真正讓機器全方面感知人和環(huán)境，懂各行各業(yè)知識，有通識和情感，能靈活運動，會多維表達打造、可持續(xù)自主進化的復雜智能系統(tǒng)，最終讓能夠端茶送水、陪伴服務的機器人進入每一個家庭。

　　問：國產(chǎn)化是公司近年研發(fā)投入和發(fā)展的一個重點方向，能否介紹一下公司在國產(chǎn)化適配相關領域的應用和發(fā)展情況，以及公司在今年和未來幾年的投入規(guī)劃是怎樣的?

　　答：國產(chǎn)化適配方面：第一，訊飛主要的研發(fā)訓練服務器已經(jīng)開始進入國產(chǎn)化，切換之后效率有的是原來平臺的70-80%，有的效率是原來平臺的百分之一百多，比原來效率更高。

　　第二，面對國產(chǎn)化需要做算法優(yōu)化，該方面訊飛已啟動，推理服務器也已進行了國產(chǎn)化替代，并積累了非常獨特的優(yōu)勢。

　　第三，典型產(chǎn)品的國產(chǎn)化替代，例如學習機芯片已經(jīng)全部切換成國產(chǎn)自主，且因材施教等主要功能的獨特亮點沒有任何減少。投入方面，過去幾年科大訊飛在自主可控方面每年投入不低于5億，2022年新增的8億投入中有2億左右投入于國產(chǎn)化，未來也將持續(xù)投入。