文|Lilac

　　起源于2010年、面向3-12歲兒童提供英語(yǔ)啟蒙及培訓(xùn)等內(nèi)容的愛(ài)貝英語(yǔ)（以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)貝”），正迎來(lái)它進(jìn)入少兒英語(yǔ)賽道的第十個(gè)年頭。

　　恰好是這十年間，線下少兒英語(yǔ)伴隨中產(chǎn)家庭對(duì)子女早期教育的認(rèn)知提升，以及他們對(duì)子女教育的焦慮上漲，需求持續(xù)膨脹。

　　愛(ài)貝以直營(yíng)+加盟的模式，主打全外教沉浸式英語(yǔ)教學(xué)模式，以上海為原點(diǎn)輻射全國(guó)快速狂奔。

　　截至2019年6月底，愛(ài)貝已覆蓋全國(guó)140余城市；共有分校420余家。除線下少兒英語(yǔ)外，在品類上延展了線下STEM+課程、在線少兒英語(yǔ)、在線編程等門類。

　　愛(ài)貝官方稱愛(ài)貝2018年?duì)I收9億元，預(yù)計(jì)2023年全國(guó)分校突破700家。

　　如果說(shuō)前面幾年是愛(ài)貝的高速增長(zhǎng)期，但從2019年開始，隨著現(xiàn)任集團(tuán)副總裁楊曉明的加入，愛(ài)貝似乎正“忍痛”將節(jié)奏調(diào)慢，從教師隊(duì)伍優(yōu)化、外教招聘專業(yè)化、課程使用培訓(xùn)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督等方面開始搭建壁壘……

　　“我到愛(ài)貝沒(méi)多久，就先炒掉了兩個(gè)不合格的管理層外教?！?/span>

　　楊曉明認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量的把控，教師是關(guān)鍵，她指出目前市面上的外教問(wèn)題比較一致，主要存在于三個(gè)環(huán)節(jié)：

　　首先，機(jī)構(gòu)缺乏正規(guī)管理和監(jiān)督機(jī)制。

　　大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招聘外教后，高層對(duì)外教的管理比較無(wú)序，東西文化差異造成對(duì)外教的人格、專業(yè)度無(wú)法了解，且不了解如何高效管理外籍員工，如何培訓(xùn)外籍員工，也不知道如何提出要求。

　　“其實(shí)每個(gè)外教一開始也想把工作干好，但是我們?nèi)狈o他一個(gè)特定專業(yè)的指導(dǎo)，我們沒(méi)有人告他該怎么教。通常只給了一本書，甚至還有機(jī)構(gòu)沒(méi)有書，就讓外教按主題去教課的，今天講圣誕節(jié)，明天就萬(wàn)圣節(jié)，外教課就成了天天過(guò)節(jié)了。”

　　目前愛(ài)貝為外教重新梳理了就職合同，將日常工作和行政規(guī)范詳細(xì)列入合同中，如果外教不按要求工作或違章，就會(huì)得到一次書面警告，得到三分警告的外教將被辭退。

　　“把要求寫進(jìn)合同中，其實(shí)就是大家按照章程辦事了，外國(guó)人規(guī)則意識(shí)比較強(qiáng)，大家一開始把這些寫清楚講清楚，反而對(duì)于管理上能夠帶來(lái)更有效的制約和協(xié)作?！?/span>

　　其次，“雙師制”課堂上，外教依賴中教做翻譯和控班。

　　楊曉明認(rèn)為在一些雙師課堂上中教老師并不能與外教平行教學(xué)，喪失了中教本身在課程中的作用。

　　愛(ài)貝目前正在構(gòu)思對(duì)外教的Classroom Management方面的培養(yǎng)，楊曉明計(jì)劃未來(lái)愛(ài)貝的課程可以完全只有一名外教上課，而不再配備中教。

　　據(jù)介紹純外教授課模式已在愛(ài)貝新校區(qū)開始實(shí)踐，同時(shí)外教負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)從之前老校區(qū)的12人增加到16人。

　　“我絕對(duì)不會(huì)給外教再配另外一個(gè)人進(jìn)去的，外教的工資待遇高，不能再配助教。他應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立帶班，通過(guò)肢體語(yǔ)言、眼神的交流等多種溝通方式讓孩子沉浸其中，并學(xué)會(huì)英語(yǔ)?！?/span>

　　第三，外教能力被局限于“聽說(shuō)”。

　　楊曉明認(rèn)為，外教在教授閱讀和寫作的同時(shí)，孩子的聽力和口語(yǔ)會(huì)一起得到訓(xùn)練。

　　在英語(yǔ)閱讀方面，愛(ài)貝強(qiáng)調(diào)閱讀應(yīng)從低幼年齡開始，隨著年齡和學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間增長(zhǎng)，老師應(yīng)該教會(huì)學(xué)生從寫句子，到寫段落，最后學(xué)會(huì)英文寫作。

　　楊曉明要求教授閱讀寫作的外教，每學(xué)期要為每個(gè)孩子改5篇作文，按百分制，不可以全班都是90多分，也不可以都是六七十分，期末班里孩子的平均成績(jī)要控制在72分左右比較適合。

　　除了外籍教師的使用和管理問(wèn)題，楊曉明認(rèn)為目前少兒英語(yǔ)教育的另一個(gè)問(wèn)題是英語(yǔ)課程教材的甄選。

　　“國(guó)內(nèi)的很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在選擇教材和課程時(shí)，有時(shí)會(huì)一味地追求原版教材，忽略了課程類型的需要。有些機(jī)構(gòu)會(huì)在選擇后進(jìn)行本土化改編，但大多都選得不好，改得就更不好了，改成了中國(guó)式的英語(yǔ)。教材選擇中存在著不專業(yè)的現(xiàn)象，把英語(yǔ)母語(yǔ)教材當(dāng)外語(yǔ)教材使用的比比皆是，把泛讀教材當(dāng)精讀教材使用的也不少見?！睏顣悦鲝?qiáng)調(diào)。

　　目前培生授權(quán)愛(ài)貝在原有BIG系列英語(yǔ)教材基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，最終由培生公司出版了面向3-6歲的My Little World 幼兒?jiǎn)⒚烧n程，和面向6到7歲小學(xué)生的My Big World Starter幼小銜接課程，以及量身定制面向7-12歲的My World English 少兒進(jìn)階課程。

　　課程內(nèi)容在滿足培養(yǎng)少兒對(duì)英語(yǔ)興趣的前提下，也會(huì)在7歲以上的內(nèi)容適配學(xué)習(xí)的能力標(biāo)準(zhǔn)。

　　一方面保證少兒英語(yǔ)能力的培養(yǎng)，一方面為提升學(xué)科成績(jī)做準(zhǔn)備。

　　除英語(yǔ)線下學(xué)校外，愛(ài)貝目前在線上主要推出了兩款產(chǎn)品。

　　在線少兒英語(yǔ)“WinABC”，品牌創(chuàng)立于2017年，主要面向5-12歲孩子提供線上外教直播課，現(xiàn)階段為1V4小班教學(xué)，楊曉明介紹在線少兒英語(yǔ)也會(huì)有1V1及大班課程陸續(xù)上線。

　　在線少兒編程“易編學(xué)”，品牌創(chuàng)立于2018年，面向6-14歲青少年定制的線上編程學(xué)習(xí)平臺(tái)，現(xiàn)已推出“易編學(xué)星空探險(xiǎn)家”App和“易編學(xué)Scratch趣味編程課堂”兩款課程。

　　目前線下品牌與線上品牌各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，愛(ài)貝計(jì)劃以O(shè)MO模式（Online Merge Offline，即融合線上和線下教學(xué)的全場(chǎng)景教育模式）將原有的線下課程進(jìn)行線上化。

　　“線上課程研發(fā)的過(guò)程中也是嚴(yán)格按照愛(ài)貝既定的大綱進(jìn)行的，保持教學(xué)目標(biāo)的一致性，從而達(dá)到深度融合的目的。所以愛(ài)貝的品牌雖然獨(dú)立，但在課程上是OMO的模式?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人分析。

　　另?yè)?jù)了解，愛(ài)貝OMO的框架已經(jīng)初步完成。

　　對(duì)于線上的少兒英語(yǔ)課程，楊曉明認(rèn)為對(duì)于一線城市家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，外教資源豐富，需求量或低于二三線城市和四線城市：“對(duì)于一線城市以外的學(xué)生來(lái)說(shuō)，和外教接觸機(jī)會(huì)不多，使用原版英語(yǔ)教材的機(jī)會(huì)更少，對(duì)在線外教英語(yǔ)課程的需求會(huì)逐步增加?！?/span>

　　“但線上課程可以解決一線城市家長(zhǎng)往返上課地點(diǎn)的時(shí)間，特別是對(duì)于已經(jīng)上學(xué)的小朋友，時(shí)間對(duì)他們很重要?？梢钥紤]每周一次線上一次線下的課程組合?！?/p>

　　“我們也還在持續(xù)摸索中?！?/span>

　　楊曉明表示，她個(gè)人對(duì)線上編程更加看好。

　　從政策角度，2019年3月教育部發(fā)布了《2019年教育信息化網(wǎng)絡(luò)化安全工作要點(diǎn)》，提出要全面啟動(dòng)中小學(xué)生信息素養(yǎng)測(cè)評(píng)，并且會(huì)推動(dòng)相關(guān)人工智能的課程的鋪陳，逐步推廣編程教育。

　　從能力角度，編程課程主打的“鍛煉思維能力、培養(yǎng)創(chuàng)造力”等內(nèi)在能力，已經(jīng)成為80、90后對(duì)孩子培養(yǎng)的一大方向。

　　從焦慮角度，某中產(chǎn)家庭曾表示：“這一代孩子長(zhǎng)大了不僅要和同齡人競(jìng)爭(zhēng)，還要和人工智能共存。只擁有職業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們需要的是機(jī)器不能替代的創(chuàng)造力。”

　　從榜樣角度，李開復(fù)、扎克伯格、比爾蓋茨、丁磊等國(guó)內(nèi)外創(chuàng)始人都曾提及自己學(xué)習(xí)編程的經(jīng)歷，這也帶來(lái)了國(guó)內(nèi)少兒編程學(xué)習(xí)的浪潮。

　　楊曉明表示，目前愛(ài)貝對(duì)于在線少兒英語(yǔ)和在線編程內(nèi)容都還處于早期摸索階段，雖然資本大量涌入在線教育，會(huì)促進(jìn)其快速發(fā)展，但她認(rèn)為在線教育要看清自己既是商業(yè)、又是教育的邏輯。

　　“目前教育培訓(xùn)行業(yè)是可以被稱作成功的商業(yè)模式。”

　　“因?yàn)樗臓I(yíng)收和現(xiàn)金流較其它行業(yè)是不錯(cuò)的，而且它其實(shí)不存在絕對(duì)的壁壘，大家盈利的方式是相通的，不存在什么高新技術(shù)、也沒(méi)有什么絕對(duì)的秘密，做法來(lái)說(shuō)也都是找好教師、選好課程、幫助學(xué)生成為更好的自己?！?/p>

　　曾在南開大學(xué)任教、擔(dān)任北京2008奧運(yùn)會(huì)“國(guó)家室內(nèi)體育館和奧運(yùn)村捆綁項(xiàng)目”投標(biāo)經(jīng)理、聯(lián)合國(guó)會(huì)議同聲傳譯、上海協(xié)和教育集團(tuán)語(yǔ)言文化中心主任的楊曉明，笑稱自己兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到了教育原點(diǎn)。

（愛(ài)貝國(guó)際教育副總裁 楊曉明）

　　雖然此前的經(jīng)歷也與教育相關(guān)，但從學(xué)歷教育到培訓(xùn)教育之間的跨度本身，就意味著兩者在盈利模型、商業(yè)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的迥然不同。

　　在重新領(lǐng)略培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營(yíng)和教學(xué)模式的過(guò)程里，楊曉明正嘗試將學(xué)歷教育中已經(jīng)比較成熟的模式向愛(ài)貝植入。

　　聚焦于建立教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化以及標(biāo)準(zhǔn)快速落地，楊曉明把改革的助力者交給了一個(gè)新的部門——愛(ài)貝教學(xué)督導(dǎo)部。

　　據(jù)介紹，愛(ài)貝教學(xué)督導(dǎo)部由中外籍教學(xué)專家組成，主要任務(wù)是下校區(qū)進(jìn)班聽課評(píng)課教研反饋，或下區(qū)域組織教研，督導(dǎo)校區(qū)教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)不斷的匯總和提煉，整合出愛(ài)貝的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，什么是一堂愛(ài)貝的好課等模式。

　　目前督導(dǎo)部已經(jīng)在教案模板、好課設(shè)計(jì)、聽課標(biāo)準(zhǔn)、教室環(huán)創(chuàng)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了優(yōu)化和規(guī)范。并打造出了幾堂優(yōu)秀外教模范課，錄制成像，利用愛(ài)貝教師AD平臺(tái)，下發(fā)420多校區(qū)作為教學(xué)參考和學(xué)習(xí)。

　　在梳理教案模板時(shí)楊曉明要求：“不是寫很多很細(xì)的就叫好教案，把重點(diǎn)找出來(lái)干凈利落地標(biāo)記好階段才是最高效的?！?/p>

　　校區(qū)環(huán)創(chuàng)方面，楊曉明在許多細(xì)節(jié)上進(jìn)行了更柔和的調(diào)整和改變，“校區(qū)的墻壁上寫著學(xué)校的規(guī)章如：不許講中文，不許這不許那……，我和他們商量還是要去掉這些生硬的口號(hào)式、說(shuō)教式東西，用一些更柔和的語(yǔ)言和方式，讓孩子知道我們希望他們成為什么樣的人。”

　　……

　　一系列變化的推進(jìn)，顯示著督導(dǎo)部正從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，為愛(ài)貝建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　Q：在一些標(biāo)準(zhǔn)的制定上，依據(jù)是什么？

　　A：我要求團(tuán)隊(duì)把最低標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置在日校正常標(biāo)準(zhǔn)之上，因?yàn)楹⒆觽冋Ｔ谌招Ｉ险n的狀態(tài)是這樣，如果來(lái)了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還和白天的標(biāo)準(zhǔn)和模式差不多，甚至低于日校，那孩子來(lái)的意義是什么？

　　所以我們的最低標(biāo)準(zhǔn)是日校標(biāo)準(zhǔn)，即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　隨著政策對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)的收緊，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也在越來(lái)越細(xì)化，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中很大一部分會(huì)參考已經(jīng)成熟的日校模式，所以我們以現(xiàn)有的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)做最低標(biāo)準(zhǔn)，也可以保證在政策的規(guī)范過(guò)程中，不被淘汰。

　　Q：您怎么看國(guó)際化教育？

　　A：我不同意現(xiàn)在的國(guó)際化教育，應(yīng)該是教育的國(guó)際化。

　　首先要保留我們民族精神和民族文化的好的東西，然后有選擇性地融合外國(guó)文化和思想，外國(guó)的語(yǔ)言只是工具和敲門磚，學(xué)習(xí)語(yǔ)言是有用的，但關(guān)鍵是為了塑造豐富的孩子。

　　所以國(guó)旗、社會(huì)主義核心價(jià)值觀這些東西都是我們的根本，這也是會(huì)在我們的課程中必須讓孩子知道的。（多知網(wǎng)Lilac）